Misión Para con los Clientes

Ayudar a nuestros clientes y darle la mejor alternativa de protección; con un servicio innovador, oportuno, ágil y honesto, que lo mantenga siempre más que satisfecho y seamos su verdadera compañía en caso de siniestro.

Visión

En 2020 RAPISOATS seguirá consolidándose como una organización innovadora, promoviendo acciones de liderazgo entre sus miembros y aliados, quienes por medio de un servicio cercano, personalizado y fácil, brindaran las mejores opciones a cada uno de nuestros clientes a lo largo del territorio colombiano.

Objetivos de calidad

  • Asesorar a nuestros clientes en la elección de la mejor alternativa de protección del riesgo.
  • Entregar productos y servicios de acuerdo con los requerimientos de nuestros clientes.
  • Orientar y acompañar rápida y oportunamente a nuestros clientes, especialmente en caso de siniestro.
  • Mantener y mejorar la competencia de nuestro recurso humano.
  • Mejorar continuamente los procesos.

Valores

  • Respeto: Generamos lazos de solidaridad y fraternidad con los compañeros de trabajo, los clientes y con todas las personas con quienes interactuamos.
  • Honestidad: Nuestro compromiso es cumplir nuestras funciones con integridad y carácter para transmitir al cliente la transparencia y verdad de la información.
  • Responsabilidad: Damos nuestro mayor esfuerzo en el cumplimiento de las tareas y funciones para aumentar la confianza con nuestros clientes.

Política de Calidad

Buscar permanentemente el compromiso hacia la organización por parte de los funcionarios de RAPISOATS, con el fin de crear un excelente ambiente laboral que se refleje en la mejora de nuestros procesos y una mayor satisfacción por parte de nuestros clientes.

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